三重県 湯の山温泉 = 彩向陽 irodori-koyo = 湯の山の四季の彩りとともに、四季折々の豊富な食材でおもてなし

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Q&A

お客様からお寄せいただきました、よくあるご質問をご紹介いたします。

チェックインとチェックアウトは?

チェックインが15時、チェックアウトは10時です。

旅館内は浴衣でいいの?

旅館内は浴衣で結構です。

クレジットカードやデビットカードは利用できるのでしょうか?

VISA、マスター、JCB、アメックスがご使用可能です。

お茶のサービスはありますか?

ウェルカムドリンクとして、ロビーにてお飲み物をフリードリンクでお召し上がり頂けます(18:00まで対応)

客室でお食事はできますか?

お部屋食のプランがございます。
お日にちによってはプラン以外でも追加料金にて承っております(1,000円/1人税別)

駅からの送迎バスはありますか?

湯の山温泉駅まで送迎を行っております(要連絡)

氷はもらえますか?

アイスペール一杯540円にてご提供しております。

マッサージがしたい時はどうしたらいいですか?

フロント(内線10番)までお問い合わせください。

浴衣のサイズが合わないのですが…

最寄のスタッフ、又はフロント(内線10番)へご連絡ください。対応いたします。

禁煙室はありますか?

5Fレストランは禁煙でございます。客室は基本的に喫煙可能です。消臭対応も可能です。

客室にドライヤーはありますか?

常備しております。

朝食は何時までですか?

9:00までにお入り頂き、9:30までお召し上がりいただけます。

朝食の内容は?

和食中心のバイキングを5階レストランにてご用意しております(予約状況によって和定食に変更)

布団のシーツはどこにありますか?

各お部屋の押入れにございますが、お布団は当方でご夕食時敷かせていただきます。

バスタオルはどこにありますか?

各お部屋に常備してございます。
お風呂をご利用の場合はお部屋からお持ちくださいませ。

お部屋の水は飲めますか?

飲料水でございますのでご安心くださいませ。

駐車場まで館内履きで行ってもいいですか?

館内履きのままで大丈夫です。

露天風呂はどこにありますか?

館外離れの小さな森の中にございます。

車の駐車場所はありますか?有料ですか?

無料にてご用意しております。

赤ちゃん連れはOKですか?

大歓迎です。

離乳食を持って行った場合は温めてくれますか?

温めさせていただけます。

食材、アレルギー対応は可能ですか?

事前連絡をいただければ可能です。

妊婦の温泉入浴は大丈夫でしょうか?

基本的に可能です。

キャンセル料はいつからかかりますか?

キャンセルポリシー(約款)を参照ください。